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Diploma in Customer Service顧客服務 Greystone College的顧客服務(工作實習)文憑課程將學習如何在工作場合上成功的建立客戶關係，提供一個正確的途徑引導學生順利進入各行業工作，例如: 餐廳、飯店、俱樂部、酒吧、咖啡廳或零售商店等。在完成此證書課程後，Greystone College的學生將有能力專攻在各種不同的工作領域，例如:飯店業、餐飲業或零售業等，並且發揮所學的專業技能來支援業主所需。在Greystone College的課堂上學習有效的溝通技巧、如何管理衝突和處理客戶投訴，如何發揮團隊合作的精神，以及學習如何有效率的建構產品及服務知識，並提供相關及正確資訊給顧客。 Diploma in Customer Service Co-Op 顧客服務實習 Greystone College的顧客服務(工作實習)文憑課程將學習如何在工作場合上成功的建立客戶關係，提供一個正確的途徑引導學生順利進入各行業工作，例如: 餐廳、飯店、俱樂部、酒吧、咖啡廳或零售商店等。在完成此證書課程後，Greystone College的學生將有能力專攻在各種不同的工作領域，例如:飯店業、餐飲業或零售業等，並且發揮所學的專業技能來支援業主所需。在Greystone College的課堂上學習有效的溝通技巧、如何管理衝突和處理客戶投訴，如何發揮團隊合作的精神，以及學習如何有效率的建構產品及服務知識，並提供相關及正確資訊給顧客。 工作實習 Greystone College的此課程結合有薪工作實習機會，工作職位及內容必須與課程相關，工作時數不可超過實際上課時數，工作實習的職位是根據各雇主的需求以及學生個人的英文程度和專業技能，工作實習的班表及薪水是依據各雇主的決定。 Greystone College的學校工作實習部門的工作人員將在課程說明會及工作前準備課程輔導學生，確保學生了解北美工作職場概況及做好面試準備。
Diploma in Customer Service顧客服務 核心課程 ★Workplace Communication工作場所溝通 ★Working Effectively with Others與其他人有效工作 ★Basic IT Skills—Produce Word Processed Documents基本IT技能 - Word處理文件 ★Basic IT Skills—Create and Use Spreadsheets基本IT技能 – Excel處理文件 ★Hospitality, Tourism & Travel Industry Information飯店、旅遊和旅遊業信息 ★Providing Information and Assistance提供信息和協助 ★Customer Interaction客戶互動 ★Job Search Preparation 找尋工作準備 Diploma in Customer Service Co-Op 顧客服務實習 核心課程 ★Workplace Communication工作場所溝通 ★Working Effectively with Others與其他人有效工作 ★Basic IT Skills—Produce Word Processed Documents基本IT技能 - Word處理文件 ★Basic IT Skills—Create and Use Spreadsheets基本IT技能 – Excel處理文件 ★Hospitality, Tourism & Travel Industry Information飯店、旅遊和旅遊業信息 ★Providing Information and Assistance提供信息和協助 ★Customer Interaction客戶互動 ★Work Placement Skills工作職位技能 ★The Next Step 下一步驟
Greystone College於2002年創校，校區位於溫哥華及多倫多，提供多樣化課程包含商業、旅遊業、餐飲飯店管理和英語教師認證(TESOL)，並致力於提供高品質的職業教育訓練課程及多元文化的教學環境。 多樣課程選擇 Greystone College提供證書及文憑課程，其中包括商業、旅遊業及餐飲飯店管理及英語教師訓練課程(TESOL)，學生可針對個人的興趣及職業規劃選擇適合的課程，學生該產業的專業知識和技能。 工作實習增加實際經驗及建立職場人脈 將課堂所學實際的運用在工作實習的職位上，增加個人履歷的國外工作經歷、認識業界的專業人士、拓展職場人脈，TESOL學生會被安排至當地正式的英語課堂上進行旁聽和實際的教學練習， 部份課程學生可選擇有薪的工作實習職位，正式的職場訓練幫助學生獲得寶貴的工作經驗。